Kundenfeedback und Produktaustausch
Kunden-Feedback
Wir bieten Ihnen ein 14-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht ab dem Tag des Erhalts Ihres Produkts. Sie haben auch das Recht, Ihre Bestellung kostenlos gegen ein anderes Produkt zum gleichen Preis umzutauschen. Wenn Sie die gesamte Bestellung zurückgeben, erstatten wir Ihnen den Betrag der Produkte und die Versandkosten. Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Produkten, die im Online-Shop von Professional Motor Ltd. gekauft wurden, in Übereinstimmung mit unseren Rückgabebedingungen.
Rückgabebedingungen
Wir akzeptieren nur Rücksendungen/Umtausch von Produkten, die sich in einwandfreiem Zustand befinden und in einwandfreiem Zustand sind. Die Produkte müssen mit den Produktetiketten versehen sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wir akzeptieren keine gebrauchten, installierten oder gewaschenen Produkte zur Rückgabe. Die Produktverpackung darf geöffnet und die Eigenschaften überprüft werden, ohne dass dadurch die Verkaufsfähigkeit des Produkts oder der Verpackung beeinträchtigt wird. Bitte kennzeichnen Sie die Originalverpackung der Produkte nicht.
Achtung! Wenn das Produkt benutzt wurde oder die Originalverpackung beschädigt ist, werden keine Rücksendungen akzeptiert. In solchen Fällen senden wir die Ware(n) ohne Rückerstattung an den Kunden zurück.
Anweisungen für eine Rücksendung
Informieren Sie uns im Voraus über Ihre Rücksendung, damit wir wissen, was wir erwarten können. Um eine Rücksendung anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter myynti@professionalmotor.fi
Bitte fügen Sie der E-Mail die folgenden Informationen hinzu:
Kontaktinformationen des Abonnenten
Bestellnummer
Produkt(e) zurücksenden oder umtauschen
Wir werden Ihre Rückgabeanmeldung innerhalb von etwa einem Arbeitstag bearbeiten und Ihnen weitere Anweisungen zur Rückgabe des Produkts per E-Mail zusenden. Bitte senden Sie keine Produkte ein, bevor wir auf Ihre Rücksendeanfrage geantwortet haben, damit Ihre Rücksendung rechtzeitig bearbeitet werden kann.
Bitte verpacken Sie die Rücksendung in dem Originalkarton, in dem die Bestellung geliefert wurde. Verwenden Sie die Tracking-Nummer, die Sie in den Rückgabeanweisungen erhalten haben. Bewahren Sie eine Quittung für die Rücksendung auf.
Rückerstattung des Geldes
Wir erstatten Ihnen den Preis der zurückgegebenen Produkte, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und bearbeitet haben. Die normale Bearbeitungszeit für Rücksendungen beträgt etwa zwei Wochen, in Zeiten hoher Nachfrage kann sie jedoch etwas länger sein. Ihr Geld wird auf die Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.