Palautusehdot | Professional Motor

Asiakaspalautukset ja tuotteen vaihtaminen

Asiakaspalautukset
Annamme tuotteillemme 14 päivän vaihto- ja palautusoikeuden tuotteen vastaanottamisesta. Sinulla on myös oikeus vaihtaa tilaamasi tuotteet veloituksetta toiseen samanhintaiseen tuotteeseen. Mikäli palautat koko tilauksen, palautamme rahat tuotteiden summasta ja toimituskuluista. Hyväksymme palautettavaksi vain Professional Motor Oy:n verkkokaupasta ostetut tuotteet palautusehtojemme mukaisesti.

Palautusehdot
Hyväksymme vain virheettömät uudenveroiset tuotteet palautettavaksi/vaihdettaviksi. Tuotteissa tulee olla mukana tuotelaput ja ne tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan. Emme hyväksy käytettyjä, asennettuja tai pestyjä tuotteita palautettavaksi. Tuotepakkauksen saa avata ja ominaisuuksia tutkia tuotteen tai pakkauksen myyntikunnon kärsimättä. Ethän tee merkintöjä tuotteiden alkuperäispakkauksiin.

Huom! Mikäli tuotetta on käytetty tai alkuperäispakkaus on vahingoittunut, palautusta ei hyväksytä. Tällaisissa tapauksissa lähetämme tuotteen/tuotteet takaisin asiakkaalle ilman rahojen palauttamista.

Ohjeet palautuksen tekemiseen
Ilmoita palautuksestasi meille etukäteen, jolloin tiedämme odottaa palautustasi. Tee palautusilmoitus ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen myynti@professionalmotor.fi

Lisää sähköpostiin seuraavat tiedot:
Tilaajan yhteystiedot
Tilausnumero
Palautettava tuote/tuotteet tai Vaihdettava tuote/tuote

Käsittelemme palautusilmoituksen noin yhden arkipäivän sisällä ja lähetämme lisäohjeet palauttamiseen sähköpostilla. Älä lähetä tuotteita ennen kuin olemme vastanneet palautusilmoitukseesi, jotta palautus käsitellään ajoissa.

Pakkaa palautus alkuperäiseen laatikkoon, jossa tilaus toimitettiin. Käytä lähettämiseen palautusohjeissa saamaasi lähetystunnusta. Säilytä kuitti palautuslähetyksestä.

Rahojen palautus
Hyvitämme palautettavien tuotteiden hinnan, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi. Normaali palautuksen käsittelyaika on noin kaksi viikkoa, kiireisimpinä aikoina se saattaa olla hieman pidempi. Rahat palautetaan sille maksutavalle, jota olet tilauksen yhteydessä käyttänyt. Hyvitys tehdään 14 päivän kuluessa palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta.