Leveransvillkor

Leveransvillkor för Professional Motor Oy:s webbutik

  1. Omfattning

Dessa Professional Motor Oy:s villkor för e-handel ("Villkor") tillämpas på webbplatsen www.professionalmotor.fi och den butik som Professional Motor Oy driver samt på beställningar och köp av produkter från e-handelsplatsen. Professional Motor Ltd / myynti@professionalmotor.fi är säljare för alla inköpstransaktioner som genomförs i webbutiken.

BESTÄLLNING AV PRODUKTER FRÅN ONLINEBUTIKEN KRÄVER GODKÄNNANDE AV DESSA VILLKOR.
Genom att godkänna dessa villkor är du också medveten om att vi kan komma att skicka e-post och/eller textmeddelanden till dig som rör din beställning.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. De uppdaterade villkoren kommer att gälla för beställningar som görs på eller efter ikraftträdandedatumet för de nya villkoren. Ingenting i dessa Villkor ska begränsa konsumentkundens lagstadgade rättigheter.

  1. Beställning av produkter och kundrelationer

Webbutiken är öppen för både myndiga privatpersoner och företag. Produkter beställs från webbutiken genom att lägga dem i kundvagnen och göra en betalning. I samband med beställningen kan du kontrollera att det inte finns några fel i din beställning innan du skickar den. Ett avtal ingås mellan kunden och säljaren när säljaren bekräftar beställningen via e-post.

När kunden gör en beställning måste han eller hon lämna (*) följande obligatoriska uppgifter:

E-postadress*
Land
För- och efternamn*
Företagets namn*
Gatuadress*
Postnummer* Ort
Stad* Telefon
Telefonnummer

Alla accepterade beställningar bekräftas via e-post, med angivande av
ordernummer
beställda produkter
det totala priset för beställningen/fakturan inklusive skatt

Uppgifterna om e-butikens kunder sparas i kundregistret för Professional Motor Oy:s e-butik. Dina personuppgifter behandlas i enlighet med registrets dataskyddsbeskrivning, som finns på adressen: www.professionalmotor.fi

  1. Produktsortiment

Innan du beställer produkter bör du försäkra dig om att de är lämpliga för den avsedda användningen. Du kan använda produktinformationen i webbutiken för att försäkra dig om att så är fallet. Om innehållet i webbutiken skiljer sig från den information som finns på en annan webbplats eller annan källa, gäller den information som finns i webbutiken vid köptillfället. Säljaren ansvarar inte för att produkten är lämplig för just din avsedda användning.

Vi kan, efter eget gottfinnande, uppdatera produktbeskrivningar när som helst utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss rätten att, utan ansvar eller föregående meddelande, avbryta eller upphöra med försäljningen av en produkt.

  1. Prissättning

Det pris som debiteras för produkten är det pris som anges i webbutiken vid tidpunkten för beställningen. Priset visas i din ordersammanfattning före betalning och bekräftas i orderbekräftelsen. Om det pris som anges i webbutiken är felaktigt på grund av ett uppenbart skrivfel eller annat uppenbart fel, är det felaktiga priset inte bindande för säljaren.

Vid användning av en eventuell rabattkod kommer det rabatterade priset att visas i sammanfattningen av din beställning före betalning efter att du har angett koden. Vi förbehåller oss rätten att ändra de priser som anges i onlinebutiken utan föregående meddelande. De ändrade priserna gäller för beställningar som görs efter att prisändringen har trätt i kraft.

Priserna på produkterna i onlinebutiken inkluderar moms och andra tillämpliga skatter, men inte leveranskostnader. Leveransavgifterna visas i beställningsinformationen för din beställning innan betalningen görs. Leveranskostnaderna per order visas när kunden har valt betalnings- och leveransmetod i varukorgen.

4.1 Prissättning och villkor för Master Refund. Detta är en utbytestransaktion där säljaren förser kunden med en ny eller reparerad produkt och kunden returnerar kroppen av motsvarande produkt till säljaren. Genom att beställa våra produkter via vår onlinebutik samtycker du till att priset för den produkt du köper därefter kan bli föremål för en ramavgift om du inte returnerar ramen. Priset för byte av ram beror på vilken produkt som säljs. Genom att acceptera villkoren för ramreturen samtycker du till att returnera motsvarande produktram till säljaren som en ramretur. Om du inte returnerar produkten kommer vi att debitera dig för ramreturen. Skrovavgiften är alltid produktspecifik, t.ex. 300 € (per stag) eller 900 € (dubbla stag) för pråmar. Du samtycker till ramavgiften när du beställer en produkt från vår onlinebutik. Du är inte skyldig att betala ramavgiften om du returnerar produkten till säljaren i enlighet med de instruktioner som gavs vid leveransen.
Villkor för retur av ramar:

  • Produkten måste returneras inom 30 dagar efter mottagandet av produkterna.
  • Ramen returneras tillsammans med den produkt du beställt enligt följande instruktioner, i produktens försäljningsförpackning.
    • Returer i Finland är kostnadsfria när du använder returkoden i enlighet med returanvisningarna för ramen.
  • De transportpluggar och skydd som ingår i den produkt du har beställt måste överföras till returramen.
  • Den produkt som ska returneras måste vara samma produkt som den du beställde. Till exempel, när det gäller kompressorer, måste ramen vara av samma typ som den produkt du beställer.
  • Ramreturprodukten måste vara komplett och innehålla alla delar (t.ex. kopplingar, vinkelbeslag etc.).
  • Produkten från en ramretur är reparerbar. Det får t.ex. inte finnas några skador, sprickor eller allvarlig korrosion i turboladdarnas gjutgods (skal).
  • Produkten för ramreturen har tillverkarens eller originalnumret på sig (t.ex. tillverkarens skylt eller annan identifiering).
  1. Betalningsmetoder och betaltjänstleverantörer

Du kan betala för ditt köp på de sätt som anges i webbutiken. Produkter och deras leveranskostnader betalas vid beställningstillfället.

För en aktuell lista över tillgängliga betalningsmetoder och deras villkor, besök onlinebutiken. I samband med en faktura eller delbetalning kan säljaren eller dess samarbetspartner inhämta din kreditupplysning från tredje part. Säljaren förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda alla betalningsmetoder eller alternativt föreslå byte av betalningsmetod om din valda betalningsmetod av någon anledning inte fungerar vid slutförandet av din beställning.

Paytrail är betalningsförmedlare och leverantör av betaltjänster.

  1. Leveranser

Vi levererar produkter från vår webbutik till Finland och Europeiska unionen. Vi levererar endast till hem- och företagsadresser. Poster restante-adresser etc. är inte möjliga för leveranser.

Beställningar levereras normalt inom 2-5 arbetsdagar från beställningstillfället. Vänligen observera att säsongsvariationer, allmänna helgdagar och bankdagar kan påverka leveranstiderna.

  1. Fel i produkter

Om kunden är konsumentkund ansvarar vi för fel i de produkter vi levererar i enlighet med 5 kap. konsumentskyddslagen. Säljaren ansvarar inte för fel som orsakats av felaktig installation, hantering, normalt slitage eller underlåtenhet att följa anvisningar för installation, användning, underhåll eller skötsel av produkten.

Om den produkt du har fått är felaktig, bristfällig eller saknas i leveransen ber vi dig kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt efter att felet upptäckts och senast 14 dagar efter mottagandet av leveransen. Konsumentkunden kan dock alltid reklamera inom två månader från den dag då konsumentkunden upptäckte felet.

Om en produkt som vi har levererat visar sig vara defekt, kommer vi att korrigera defekten, ersätta den med en icke-defekt produkt eller, om defekten inte kan korrigeras eller en icke-defekt produkt inte kan levereras, kommer vi att återbetala den del av priset som motsvarar defekten utan dröjsmål. Vi ersätter dig för felet i den produkt vi säljer, men inte för följdskador såsom stilleståndstid, förlorad arbetsförtjänst, resekostnader, frakt, traktamente, övertid eller reparationer. Om ett anspråk leder till att produkterna måste returneras till oss, är vi ansvariga för kostnaderna för sådan retur.

  1. Ångerrätt

Vi ger dig 14 dagars bytes- och returrätt på våra produkter. Om du returnerar beställningen kommer vi att återbetala beloppet för produkterna och fraktkostnaderna. Vi accepterar endast returer av produkter som köpts från Professional Motor Ltd onlinebutik. Denna bytes- och returrätt begränsar inte konsumentkundens rätt att häva distansavtalet genom att meddela säljaren inom 14 dagar från mottagandet av produkten. Att bara returnera eller inte hämta ut produkten är inte tillräckligt och kunden måste alltid lämna in ett separat meddelande om avbeställning i enlighet med vår returpolicy till myynti@professionalmotor.fi. Vänligen följ de detaljerade anvisningarna för retur av produkter på www.professionalmotor.fi.

Om kunden ångrar köpet ska han eller hon returnera den mottagna produkten utan dröjsmål och senast 14 dagar efter att ha fått meddelandet om att köpet ångrats. Returen är kostnadsfri för kunden om beställningen har gjorts från Finland. Kunden ansvarar för returkostnaderna om beställningen har gjorts från ett annat land än Finland.

När en kund avbeställer en e-handelsorder ska säljaren utan dröjsmål och senast 14 dagar efter mottagandet av avbeställningsmeddelandet återbetala det belopp som betalats, inklusive leveranskostnader, med den betalningsmetod som kunden använde vid det ursprungliga köpet, om inte annat uttryckligen avtalats med kunden. Säljaren har dock rätt att hålla inne återbetalningen tills han har fått tillbaka varorna eller tills konsumenten har bevisat att han har skickat tillbaka varorna (t.ex. med ett returkvitto).

Kunden är ansvarig för värdeminskningen på den utplacerade produkten. Säljaren har rätt att från det belopp som ska återbetalas dra av ett belopp som motsvarar avskrivningen av produkten. Om produkten har blivit osäljbar efter användning, kan säljaren vägra att återbetala hela det belopp som du har betalat. Om kunden vill att produkten ska skickas till honom igen, kommer kunden att vara ansvarig för de transportkostnader som uppstår.

  1. Överväldigande hinder

Säljaren ansvarar inte för försening eller skada som orsakats av omständigheter utanför säljarens kontroll som säljaren inte skäligen kunde förutse vid tidpunkten för avtalets ingående och vars följder säljaren inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Exempel på force majeure är handelskrig, väpnad konflikt/krigshandlingar, terroristattacker, naturkatastrofer, pandemier, stridsåtgärder, bränder, cyberattacker och avbrott i kommunikationsförbindelser. I händelse av force majeure meddelar säljaren köparen om detta i början och slutet av situationen. Om force majeure har varat i mer än två (2) månader kan både kunden och säljaren häva beställningen i nätbutiken med omedelbar verkan.

  1. Begränsningar av ansvar

I den utsträckning det är tillåtet enligt tvingande lag är säljarens ansvar begränsat till det skattefria pris som betalats för den produkt som köpts online och säljaren ansvarar inte för någon indirekt skada eller annan följdskada. Ansvarsbegränsningarna gäller inte om ansvaret grundar sig på uppsåtliga eller grovt vårdslösa handlingar eller försummelser från säljarens sida. Säljarens ansvar för fel ska vara begränsat till ansvar för fel enligt tvingande lag. Säljaren lämnar inte någon garanti eller försäkring utöver vad som krävs enligt tvingande lag.

  1. Länkar till tredje parts webbplatser

Onlinebutiken kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser eller tjänster. Även om en tredje part är ansluten till säljaren har vi ingen kontroll över dessa länkade webbplatser eller tjänster, som var och en har sina egna separata användarvillkor och / eller integritets- och datainsamlingspraxis som är oberoende av säljaren. Dessa länkade webbplatser och tjänster tillhandahålls enbart för att stödja din användning. Du använder dem därför på egen risk.

  1. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor, webbutiken och alla inköpstransaktioner som görs via webbutiken regleras av finsk lag, om inte annat följer av tvingande lag.

Alla tvister som rör dessa villkor, webbutiken och eventuella inköpstransaktioner som görs via webbutiken ska i första hand lösas genom förhandling. Om tvisten inte kan lösas kan konsumentkunden kontakta Konkurrens- och konsumentverkets konsumentrådgivning (https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta/) och därefter begära att Konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi ) föreslår en lösning.

En konsumentkund kan också lämna in en tvist till forumet Online Dispute Resolution på http://ec.europa.eu/odr. För att lösa din tvist, vänligen använd vår e-postadress myynti@professionalmotor.fi.

Kunden har också rätt att föra tvisten till tingsrätten på säljarens hemort eller, om kunden är konsument, tingsrätten på kundens hemort eller stadigvarande vistelseort.

  1. Övriga villkor

Om någon bestämmelse i Villkoren av behörig domstol, myndighet eller skiljenämnd anses vara helt eller delvis ogiltig eller omöjlig att verkställa, ska återstoden av bestämmelsen och övriga bestämmelser förbli fullt gällande och verkställbara. Alla villkor som befinns vara ogiltiga eller inte verkställbara ska ersättas av giltiga och verkställbara villkor.

  1. Ett gott handelspartnerskap

Kundnöjdhet och ett gott affärssamarbete är viktigt för oss. Vi utvecklar ständigt vår verksamhet för att bättre uppfylla denna ledstjärna. Vi hoppas att du kommer att få en lyckad shoppingupplevelse. Om det är något du vill kommentera är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på myynti@professionalmotor.fi